Xingyuan Wang

Shandong University

论文数

4

总引用数

145

H-Index

3

关于

暂无简介。

研究焦点

Marketing4 · 145 次引用
Business4 · 145 次引用
Service (business)4 · 145 次引用
Service design2 · 112 次引用
Service delivery framework2 · 112 次引用
Service guarantee2 · 112 次引用
Process management3 · 88 次引用
Service quality2 · 86 次引用
Robot2 · 86 次引用
Computer science2 · 86 次引用
Artificial intelligence2 · 86 次引用
Service recovery2 · 86 次引用

主要成就

3
H 指数
4
论文
145
总引用数
36
篇均引用
🏆 最高被引论文
Service robots vs. human staff: The effect of service agents and service exclusion on unethical consumer behavior
57 次引用 · 2023
📈 最高产年份: 2023 (1 论文)
🤝 主要合作者: 3
🏛 所属机构: Shandong University

代表论文

  1. 1
    Service robots vs. human staff: The effect of service agents and service exclusion on unethical consumer behavior
    57 次引用 · 2023
  2. 2
    Research on service robot adoption under different service scenarios
    55 次引用 · 2021
  3. 3
    Can service robots recover themselves? The effect of service recovery agents and robot service failure types on customer response
    31 次引用 · 2024
  4. 4
    Service robot failures in hospitality: understanding customer attribution of responsibility
    2 次引用 · 2025

主要合作者

YLYun Liu4 篇合著论文SWShuyang Wang2 篇合著论文YDYingying Du1 篇合著论文
尚未生成