M.S. Balaji

University of Nottingham Ningbo China, École Supérieure de Commerce de Rennes, Department of Finance, RMIT University

论文数

5

总引用数

182

H-Index

4

关于

暂无简介。

研究焦点

Service (business)5 · 182 次引用
Psychology3 · 176 次引用
Business3 · 176 次引用
Artificial intelligence3 · 176 次引用
Knowledge management3 · 176 次引用
Marketing3 · 176 次引用
Computer science3 · 176 次引用
Service robot3 · 176 次引用
Robot3 · 176 次引用
Service delivery framework2 · 144 次引用
Service design2 · 144 次引用
Co-creation1 · 126 次引用

主要成就

4
H 指数
5
论文
182
总引用数
36
篇均引用
🏆 最高被引论文
Robots at your service: value facilitation and value co-creation in restaurants
126 次引用 · 2022
📈 最高产年份: 2025 (3 论文)
🤝 主要合作者: 9
🏛 所属机构: University of Nottingham Ningbo China, École Supérieure de Commerce de Rennes, Department of Finance, RMIT University

代表论文

  1. 1
    Robots at your service: value facilitation and value co-creation in restaurants
    126 次引用 · 2022
  2. 2
    Robots in service: how robot capabilities and personalities drive customer value co-creation and satisfaction
    32 次引用 · 2025
  3. 3
    A contingency-based approach to service robot design: Role of robot capabilities and personalities
    18 次引用 · 2024
  4. 4
    Hospitality service agents’ roles in shaping psychological ownership
    4 次引用 · 2025
  5. 5
    Understanding service sabotage in employee-robot collaboration: The role of mind perception and collective psychological ownership
    2 次引用 · 2025

主要合作者

YJYangyang Jiang5 篇合著论文XZXiya Zhang3 篇合著论文STSteven T. Walsh1 篇合著论文YWYi Wang1 篇合著论文KJKokil Jain1 篇合著论文PSPriyanka Sharma1 篇合著论文GYGuohong Yu1 篇合著论文ABAbhishek Behl1 篇合著论文CLCenhua Lyu1 篇合著论文
尚未生成