论文数
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44
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关于
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研究焦点
Hospitality industry2 · 44 次引用
Business2 · 44 次引用
Service (business)2 · 44 次引用
Tourism2 · 44 次引用
Hospitality2 · 44 次引用
Marketing2 · 44 次引用
Customer service1 · 34 次引用
Competition (biology)1 · 34 次引用
Service delivery framework1 · 34 次引用
Competitive advantage1 · 34 次引用
Customer satisfaction1 · 34 次引用
Perception1 · 34 次引用
主要成就
2
H 指数
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论文
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🏆 最高被引论文
Human employees versus robotic employees: Customers and hotel managers’ perceived experience at unmanned smart hotels
34 次引用 · 2023
📈 最高产年份: 2023 (2 论文)
🤝 主要合作者: 3
🏛 所属机构: Macau University of Science and Technology
代表论文
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