Taeshik Gong

Hanyang University

论文数

7

总引用数

71

H-Index

5

关于

暂无简介。

研究焦点

Business6 · 68 次引用
Service (business)5 · 53 次引用
Marketing4 · 50 次引用
Computer science4 · 44 次引用
Knowledge management3 · 40 次引用
Psychology4 · 38 次引用
Nexus (standard)2 · 30 次引用
Social psychology3 · 28 次引用
Political science2 · 26 次引用
Dysfunctional family2 · 24 次引用
Great Rift2 · 24 次引用
Artificial intelligence2 · 20 次引用

主要成就

5
H 指数
7
论文
71
总引用数
10
篇均引用
🏆 最高被引论文
Bridging the gap: Exploring the nexus of service robot personalization, customer identification, and citizenship behaviors
16 次引用 · 2024
📈 最高产年份: 2025 (6 论文)
🤝 主要合作者: 2
🏛 所属机构: Hanyang University

代表论文

  1. 1
    Bridging the gap: Exploring the nexus of service robot personalization, customer identification, and citizenship behaviors
    16 次引用 · 2024
  2. 2
    Unveiling the Nexus: Service robot support and proactive customer service performance in hospitality industry
    14 次引用 · 2025
  3. 3
    The dark side of robot anthropomorphism: cognitive load, stress, and dysfunctional customer behavior
    14 次引用 · 2025
  4. 4
    The effect of service robots on employees’ customer service performance and service-oriented organizational citizenship behavior
    10 次引用 · 2025
  5. 5
    The dark side of fairness: how perceived fairness in service robot implementation leads to employee dysfunctional behavior
    10 次引用 · 2025
  6. 6
    Witnessing robot mistreatment: A dual-path model of behavioral contagion and empathy in customer observers
    4 次引用 · 2025
  7. 7
    When robots fail: Dual pathways of employee appraisals in hospitality
    3 次引用 · 2025

主要合作者

YHYu‐Shan Huang1 篇合著论文Y(Yu-Shan (Sandy) Huang1 篇合著论文
尚未生成