Rumeng Zhang

Shandong Institute of Business and Technology

论文数

1

总引用数

37

H-Index

1

关于

暂无简介。

研究焦点

Applied psychology1 · 37 次引用
Attribution1 · 37 次引用
Business1 · 37 次引用
Computer science1 · 37 次引用
Customer satisfaction1 · 37 次引用
Emotional labor1 · 37 次引用
Marketing1 · 37 次引用
Originality1 · 37 次引用
Psychology1 · 37 次引用
SWORD1 · 37 次引用
Service (business)1 · 37 次引用
Service quality1 · 37 次引用

主要成就

1
H 指数
1
论文
37
总引用数
37
篇均引用
🏆 最高被引论文
Robot service failure: the double-edged sword effect of emotional labor in service recovery
37 次引用 · 2022
📈 最高产年份: 2022 (1 论文)
🤝 主要合作者: 3
🏛 所属机构: Shandong Institute of Business and Technology

代表论文

  1. 1
    Robot service failure: the double-edged sword effect of emotional labor in service recovery
    37 次引用 · 2022

主要合作者

LWLijie Wang1 篇合著论文YSYunxia Shi1 篇合著论文CMChunhao Ma1 篇合著论文
尚未生成