Stephanie Q. Liu

The Ohio State University

论文数

7

总引用数

458

H-Index

6

关于

暂无简介。

研究焦点

Business7 · 458 次引用
Marketing7 · 458 次引用
Computer science6 · 452 次引用
Service (business)5 · 446 次引用
Psychology4 · 301 次引用
World Wide Web2 · 276 次引用
Political science2 · 212 次引用
Literal (mathematical logic)1 · 204 次引用
Credibility1 · 204 次引用
Context (archaeology)1 · 204 次引用
Interactive kiosk1 · 204 次引用
Linguistics1 · 204 次引用

主要成就

6
H 指数
7
论文
458
总引用数
65
篇均引用
🏆 最高被引论文
“How may i help you?” Says a robot: Examining language styles in the service encounter
204 次引用 · 2019
📈 最高产年份: 2024 (2 论文)
🤝 主要合作者: 15
🏛 所属机构: The Ohio State University

代表论文

  1. 1
    “How may i help you?” Says a robot: Examining language styles in the service encounter
    204 次引用 · 2019
  2. 2
    Service robots: the dynamic effects of anthropomorphism and functional perceptions on consumers’ responses
    83 次引用 · 2023
  3. 3
    Are consumers more attracted to restaurants featuring humanoid or non-humanoid service robots?
    79 次引用 · 2022
  4. 4
    AI concierge in the customer journey: what is it and how can it add value to the customer?
    72 次引用 · 2024
  5. 5
    Gender Stereotyping in Robot Service Failures
    8 次引用 · 2024
  6. 6
    The intersection of technology, sustainability and consumer experiences in hospitality and tourism for new horizons
    6 次引用 · 2025
  7. 7
    How task objectivity shapes customer responses to robot service failure
    6 次引用 · 2025

主要合作者

HHHuiling Huang3 篇合著论文JWJochen Wirtz2 篇合著论文FFFaye Feier Chen2 篇合著论文KAKhadija Ali Vakeel1 篇合著论文HKHyunsu Kim1 篇合著论文KKKevin Kam Fung So1 篇合著论文ASAnna S. Mattila1 篇合著论文XFXiang Fang1 篇合著论文NSNicholas Smith1 篇合著论文JKJay Kandampully1 篇合著论文RSRoya Sadat Alavipour1 篇合著论文ABAnil Bilgihan1 篇合著论文YXYuqing Xing1 篇合著论文CWChunhao Wei1 篇合著论文SCSungwoo Choi1 篇合著论文
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